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POLÍTICA DO RETORNO
1. antes do envio, você pode cancelar qualquer pedido e devolveremos o pagamento.
2. Se você achar que a embalagem está danificada ao receber a mercadoria, entre em contato conosco imediatamente e tire uma foto para o seu certificado.
3. Se você tiver algum problema de qualidade dentro de 15 dias após confirmar o recebimento da mercadoria, entre em contato conosco online. Após a confirmação das fotos ou vídeos, negociaremos com você e optaremos pela devolução da mercadoria ou entrega de um vale-presente equivalente. (Nota: A embalagem do produto deve estar completa e sem danos, caso contrário só poderemos dar o cartão presente correspondente com desconto.
4. Depois de usar nossos produtos por 15 dias, se ocorrer algum problema de qualidade durante o período de garantia do produto, após confirmação por nossa equipe técnica, reembolsaremos ou trocaremos gratuitamente ou lhe daremos um cartão-presente correspondente.
5. Após o produto apresentar problema de qualidade após o período de garantia, ainda oferecemos suporte técnico, mas o custo de reparo ou substituição deverá ser pago pelo comprador.
ENVIO
Prometemos enviar dentro de 48 horas após fazer um pedido e pagamento na plataforma, se você escolher o envio padrão, ele será entregue dentro de 5 a 15 dias. Se você escolher Expedido, ele será entregue dentro de 3 a 10 dias. Se o peso da mercadoria exceder 21 kg, você pode usar o frete grátis de mercadorias pesadas, por DHL, Fedex ou UPS. Peça mais de $ 69, o frete Stanadrd é grátis. Se você tiver algum requisito sobre qual expresso usar, poderá consultar diretamente on-line no site.
Política de garantia:
1. Os produtos eletrônicos têm garantia de 1 ano a partir da data de compra e recebimento. Produtos não eletrônicos têm garantia de 3 anos a partir da data de compra e recebimento
2. Repare ou substitua o equipamento de acordo com a situação específica de falha. Após nosso engenheiro confirmar o problema do produto, as peças correspondentes serão enviadas para substituição. Se for confirmado que não pode ser reparado pelo comprador, ele poderá retornar à fábrica para reparo ou substituir o cartão-presente correspondente.
3. Todas as peças, acessórios ou equipamentos substituídos são novos.
4. As peças e acessórios substituídos desfrutam do tempo restante do período de garantia original de um ano ou do período de garantia de 90 dias a partir da data do reparo ou substituição, o que for maior.
